Tài liệu này được dịch bởi AI. Đối với bất kỳ thông tin không chính xác nào, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh
Nhân viên AI · Viz: Chuyên gia Phân tích Insight
Tạo biểu đồ và insight chỉ với một cú nhấp chuột, để dữ liệu tự lên tiếng.
1. Viz là ai
Viz là chuyên gia phân tích insight AI tích hợp sẵn. Anh ấy có khả năng đọc dữ liệu trên trang hiện tại của bạn (như Leads, Opportunities, Accounts), tự động tạo biểu đồ xu hướng, biểu đồ so sánh, thẻ KPI và các kết luận súc tích, giúp việc phân tích kinh doanh trở nên dễ dàng và trực quan.
Viz không phải là một công cụ báo cáo khô khan, mà là một chuyên gia phân tích có thể hiểu câu hỏi và kể chuyện bằng dữ liệu.
💡 Bạn muốn biết "tại sao doanh số gần đây lại sụt giảm"? Chỉ cần nói một câu với Viz, anh ấy có thể cho bạn biết sự sụt giảm xảy ra ở khâu nào, nguyên nhân có thể là gì và bạn có thể làm gì tiếp theo.
2. Bạn có thể làm gì với Viz
| Khả năng | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| 📊 Tự động tạo biểu đồ | Trực quan hóa dữ liệu chỉ với một cú nhấp chuột, không cần viết SQL | "Tạo xu hướng doanh số tháng này" |
| 🔍 Phát hiện thay đổi và bất thường | Phân tích nguyên nhân tăng hoặc giảm | "Tháng này tốt hơn tháng trước ở điểm nào?" |
| 🧭 Hỗ trợ ra quyết định | Đưa ra các đề xuất hành động dựa trên dữ liệu | "Kênh nào đáng để tăng ngân sách nhất?" |
| 🧩 Tổng hợp góc nhìn dữ liệu | So sánh theo nhiều chiều như khu vực, sản phẩm, nguồn | "Hiển thị so sánh doanh thu theo từng khu vực" |
Dù là đánh giá hoạt động kinh doanh hàng tháng, ROI kênh hay phễu bán hàng, Viz đều có thể tạo biểu đồ và kết quả phân tích chỉ trong vài giây.
3. Cách sử dụng
3.1 Điểm truy cập trên trang
-
Nút ở góc trên bên phải (Khuyên dùng) Tại góc trên bên phải của các trang như Leads, Opportunities, Accounts, hãy nhấp vào biểu tượng Viz để chọn các tác vụ cài đặt sẵn, ví dụ:
- Chuyển đổi giai đoạn và xu hướng
- So sánh kênh nguồn
- Phân tích đánh giá hàng tháng
-
Bảng điều khiển toàn cầu ở góc dưới bên phải Dù bạn đang ở trang nào, bạn cũng có thể mở bảng điều khiển AI toàn cầu và nói chuyện trực tiếp với Viz:
Viz sẽ tự động sử dụng ngữ cảnh dữ liệu của trang bạn đang truy cập.
3.2 Cách tương tác
Viz hỗ trợ đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và cũng có thể hiểu các câu hỏi theo nhiều lượt. Ví dụ:
Mỗi câu hỏi tiếp theo sẽ đi sâu hơn dựa trên kết quả phân tích trước đó, mà không cần nhập lại các điều kiện dữ liệu.
4. Các kịch bản phân tích phổ biến
| Kịch bản | Nội dung bạn muốn biết | Kết quả của Viz |
|---|---|---|
| Đánh giá hàng tháng | Tháng này tốt hơn tháng trước ở điểm nào? | Thẻ KPI + Biểu đồ xu hướng + Ba đề xuất cải tiến |
| Phân tích tăng trưởng | Doanh thu tăng là do thay đổi về số lượng hay giá cả? | Biểu đồ phân tích yếu tố + Bảng so sánh |
| Phân tích kênh | Kênh nào đáng để tiếp tục đầu tư nhất? | Biểu đồ ROI + Đường cong giữ chân khách hàng + Đề xuất |
| Phân tích phễu | Lưu lượng truy cập bị tắc nghẽn ở bước nào? | Biểu đồ phễu + Giải thích điểm nghẽn |
| Giữ chân khách hàng | Những khách hàng nào có giá trị nhất? | Biểu đồ phân nhóm RFM + Đường cong giữ chân khách hàng |
| Đánh giá khuyến mãi | Hiệu quả của chương trình khuyến mãi lớn như thế nào? | Biểu đồ so sánh + Phân tích độ co giãn của giá |
📈 Tất cả các biểu đồ đều được tạo ở định dạng ECharts hợp lệ, mỗi biểu đồ tập trung vào một điểm chính và kèm theo một kết luận ngắn gọn. Nếu dữ liệu không đủ, Viz sẽ thông báo trực tiếp chứ không bịa đặt kết quả.
5. Mẹo nhỏ khi trò chuyện với Viz
| Cách thực hiện | Hiệu quả |
|---|---|
| ✅ Chỉ định phạm vi thời gian | "30 ngày gần nhất", "tháng trước so với tháng này" sẽ chính xác hơn |
| ✅ Chỉ định chiều phân tích | "Xem theo khu vực/kênh/sản phẩm" giúp điều chỉnh góc nhìn |
| ✅ Tập trung vào xu hướng thay vì chi tiết | Viz giỏi trong việc tìm ra hướng thay đổi và nguyên nhân chính |
| ✅ Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên | Không cần cú pháp mệnh lệnh, chỉ cần đặt câu hỏi như khi trò chuyện |
6. Ai phù hợp nhất để sử dụng Viz
| Vai trò | Công dụng |
|---|---|
| Giám đốc kinh doanh | Xem tỷ lệ chuyển đổi giai đoạn, hiệu suất kênh, kết quả đội ngũ |
| Nhân viên marketing | Phân tích ROI quảng cáo, hiệu quả khuyến mãi, giữ chân khách hàng |
| Chuyên viên phân tích vận hành | Nhanh chóng lấy dữ liệu, phát hiện bất thường, xác minh giả thuyết |
| Ban quản lý | Hiểu rõ tình hình kinh doanh chỉ với một biểu đồ, nhận tín hiệu để ra quyết định |
7. Gợi ý sử dụng
-
Bắt đầu với các tác vụ cài đặt sẵn Demo chính thức đã tích hợp sẵn các tác vụ phổ biến, bạn có thể trải nghiệm kết quả trực tiếp mà không cần câu lệnh. Ví dụ: Trang Leads → Nhấp vào Viz → Chuyển đổi giai đoạn và xu hướng
-
Quan sát kiểu đầu ra Mỗi điểm phân tích đều có biểu đồ riêng và mô tả ngắn gọn. Biểu đồ rõ ràng, văn bản súc tích là đầu ra tiêu chuẩn của Viz.
-
Đặt câu hỏi chuyên sâu dần dần Sau khi xem báo cáo phân tích, hãy tiếp tục hỏi "tại sao" và "làm thế nào để cải thiện", Viz sẽ tự động theo dõi.
8. Tóm tắt
- Viz = Trợ lý phân tích insight dữ liệu của bạn
- Không cần viết SQL, cũng không cần cấu hình biểu đồ
- Chỉ với một câu ngôn ngữ tự nhiên, bạn có thể nhận được báo cáo phân tích
- Tất cả các kết luận đều dựa trên dữ liệu thực tế, rõ ràng và đáng tin cậy
Bắt đầu từ Leads → Viz → Chuyển đổi giai đoạn và xu hướng, việc nhìn thấy biểu đồ đầu tiên chính là điểm khởi đầu tốt nhất để hiểu về nhân viên AI này.