#השהיה

#מבוא

צומת ההשהיה מאפשר להוסיף השהיה לתהליך עבודה. לאחר שההשהיה מסתיימת, ניתן, בהתאם להגדרות, להמשיך לבצע את הצמתים הבאים או לסיים את תהליך העבודה מוקדם מהצפוי.

בדרך כלל, צומת זה משמש בשילוב עם צומת 'ענף מקביל'. ניתן להוסיף צומת השהיה באחד הענפים כדי לטפל במצבים של חריגה מזמן. לדוגמה, בענף מקביל, ענף אחד יכול לכלול טיפול ידני, והענף השני יכלול צומת השהיה. כאשר הטיפול הידני חורג מהזמן המוקצב, אם ההגדרה היא 'כישלון בחריגה מזמן', משמעות הדבר היא שהטיפול הידני חייב להסתיים בתוך הזמן המוגדר. אם ההגדרה היא 'המשך בחריגה מזמן', ניתן להתעלם מהטיפול הידני לאחר תום הזמן.

#התקנה

תוסף מובנה, אין צורך בהתקנה.

#יצירת צומת

בממשק הגדרות תהליך העבודה, לחצו על כפתור הפלוס ("+") בזרימה כדי להוסיף צומת "השהיה":

#הגדרות צומת

#זמן השהיה

בזמן ההשהיה, ניתן להזין מספר ולבחור יחידת זמן. יחידות הזמן הנתמכות הן: שניות, דקות, שעות, ימים ושבועות.

#סטטוס בחריגה מזמן

בסטטוס בחריגה מזמן, ניתן לבחור בין “המשך וקדם” לבין “כישלון ויציאה”. האפשרות הראשונה משמעותה שלאחר סיום ההשהיה, תהליך העבודה ימשיך לבצע את הצמתים הבאים. האפשרות השנייה משמעותה שלאחר סיום ההשהיה, תהליך העבודה יסתיים מוקדם מהצפוי עם סטטוס כישלון.

#דוגמה

ניקח לדוגמה תרחיש שבו יש צורך להשיב לבקשת שירות (work order) בתוך זמן מוגבל לאחר יצירתה. עלינו להוסיף צומת ידני באחד משני הענפים המקבילים, ובענף השני להוסיף צומת השהיה. אם הטיפול הידני לא נענה בתוך 10 דקות, סטטוס בקשת השירות יעודכן ל"חריגה מזמן ולא טופל".